Volver
Reconvertir una compleja tienda online de productos para personas mayores con productos llenos de opciones en un ecommerce competitivo con usabiliad adaptada al perfil del consumidor.
LTDM es la tienda online desde la que TotalEkip suministra productos especializados para mejorar el confort de personas mayores o con dificultades motoras o de descanso.
A pesar de la inversión en Google Ads y en SEO, la tienda no estaba generando los márgenes necesarios para prosperar. Tras estudiar a fondo el tráfico web y cada escenario de uso de la página antigua, se planteó una transformación integral de la tienda. Cuando se tiene un catálogo de cientos de artículos, muchos de ellos con múltiples opciones y variaciones, es fácil acabar construyendo una navegación demasiado intrincada.
Aspectos como la similitud entre productos complejos, un enfoque muy marcado en las especificaciones técnicas y procesos de pago laberínticos generaban fricciones considerables.
Se tomó la decisión de rediseñar por completo la tienda online, transformando la imagen de marca en todos sus aspectos, además de la navegación y la fotografía.
Tras analizar el tráfico y el historial de ventas, se redujo la cantidad de productos drásticamente y se diseñaron packs a medida de los targets detectados en el estudio previo.
El rediseño se desarrolló a la par que se optimizaban tanto el catálogo como las campañas en Google Ads, de modo que se comenzase una recuperación de la inversión lo antes posible durante el proyecto, mientras se continuaba recopilando información de navegación que nutriese el diseño final. El resultado fue una nueva web adaptada a los escenarios de uso de nuestro público objetivo, apoyada en fotografía de alta calidad y sencillez visual.
“
Replanteamiento de posicionamiento de marca
Campañas en Google Ads
Optimización de catálogo
Rediseño total de la página web
Automatización de procesos internos
Soporte continuado mes a mes
Aumento de las ventas en la versión móvil
Aumento de un 300% del ratio de conversión
Consecución de los objetivos de ventas tres meses después del re-lanzamiento
Reducción del 30% de la carga horaria de gestión de la tienda por parte del cliente